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Come posso fare un ordine?

Ordinare un prodotto sul nostro store online è semplice come venirci a trovare nel nostro punto vendita. Semplicemente basta scegliere una categoria, un brand o una collezione e scorrere fra la nostra selezione di prodotti. Quando trovate un prodotto che vi piace, cliccateci sopra per vedere tutti i dettagli. A questo punto cliccate su “Aggiungi al Carrello” per aggiungere il prodotto al vostro carrello e modificare la quantità desiderata. Quando avete completato i vostri acquisti, cliccate su “Check Out” e seguite le istruzioni per completare il vostro ordine.

Ho bisogno di un account per fare acquisti?

No, non è necessario un account. Potete completare il vostro ordine come “cliente ospite”. In ogni caso, creare un vostro account vi permette di salvare i vostri dati per un check out più veloce.

Posso cancellare un ordine?

Questo dipende dallo stato del vostro ordine. Prima della spedizione potete cancellare il vostro ordine o parte di esso. Se il vostro ordine è stato spedito, allora i prodotti dovranno essere spediti indietro una volta che li avrete ricevuti. In entrambi i casi, vi preghiamo per prima cosa di contattare il nostro team alla mail info@ghiglioneabbigliamento.com e loro vi guideranno gentilmente.

Come posso usare il Carrello?

Il Carrello funziona nella stessa maniera di una borsa per la spesa, ed è l’ultimo passo prima del check out. Vi permette di vedere, aggiungere o rimuovere prodotti esattamente come fareste nel nostro punto vendita

Come posso controllare quali prodotti ho messo nel carrello?

Per vedere il numero degli articoli all’interno del vostro Carrello cliccate sull’icona a forma di carrello in alto a destra sullo schermo.

Come posso aggiungere o rimuovere articoli dal mio Carrello?

Per aggiungere articoli nel vostro Carrello cliccate su “Aggiungi al Carrello” nella pagina prodotto di quell’articolo. Per rimuovere un articolo dal vostro carrello, portate a zero la quantità inserita precedentemente.

Come posso cambiare la quantità di un articolo che ho messo nel Carrello?

Per cambiare la quantità di un articolo selezionato, visitare la pagina del vostro carrello, cliccate sul numero della quantità e scegliete la quantità dell’articolo desiderata.

Come posso controllare il mio ordine e il suo stato?

Se siete un cliente registrato, cliccate su “Il mio Account” nella parte superiore della vostra pagina web, poi selezionate “Informazioni sull’ordine”. In questa sezione potete trovare tutti i vostri ordini, i loro dettagli e il loro stato. Se avete completato un ordine come cliente ospite, riceverete una mail non appena l’ordine sarà stato processato. Per maggiori informazioni potete contattare il nostro team.

Disponibilità dei prodotti

Se siete interessati all’acquisto di un prodotto che è momentaneamente esaurito, potete contattare il nostro team alla mail info@ghiglioneabbigliamento.com

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Lo store online “Ghiglione” offre diversi metodi di pagamento fra cui potete scegliere.

Carta di Credito/Debito: Potete utilizzare diversi tipi di carta di credito/debito (MasterCars, VISA, American Express, Apple Pay). Il Gateway di pagamento che utilizziamo è Stripe.

Paypal: Quando segliete il pagamento tramite Paypal, verrete reindirizzati al sito web di Paypal (sistema di transazioni sicure online) dove potrete completare il pagamento tramite il vostro account Paypal. Il processo di pagamento tramite Paypal è completamente automatico e normalmente viene completato entro pochi minuti. Durante questo processo tutte le vostre informazioni personali (incluso il numero di carta) non vengono conservate da ghiglioneabbigliamento.store.

Bonifico Bancario: Questo metodo di pagamento è disponibile solamente per i clienti residenti in Italia. Una volta effettuato il check-out scegliendo questo metodo di pagamento riceverete una email con tutti i dati per effettuare il bonifico. Il vostro ordine sarà processato e il ritiro della spedizione effettuato non appena riceveremo la conferma di avvenuto bonifico con numero di CRO.

Come posso usare il mio codice promozionale?

Se avete un codice promozionale potete utilizzarlo inserendolo nel campo “Codie Promozionale” nella pagina di check out.

Come posso fare se ho dimenticato la mia password?

Se avete perso o dimenticato la vostra password cliccate su “Hai dimenticato la password?” nella pagina di login del vostro account. Riceverete una mail con le istruzioni necessarie per cambiare la vostra password.

I metodi di pagamento sono sicuri?

ghiglioneabbigliamento.store utilizza i più recenti aggiornamenti per la sicurezza dei pagamenti online, collaborando con le più note aziende del settore tra cui Verified by Visa, MasterCard Secure Code e sistemi di sicurezza avanzati.

Per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattare il nostro staff al numero (+39) 3498514978 (dal Lunedì al Sabato dalle 11.00 alle 16.00) oppure via mail all’indirizzo info@ghiglioneabbigliamento.com